Как купить

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит всего из нескольких шагов.

*Внимание - Колебания курса

В связи с колебаниями на валютном рынке, цены на товар могут незначительно отличаться от представленных на сайте. Уточняйте информацию у менеджеров магазина.

1. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку ваша корзина.

На странице ваша корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.

2. Оформление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Важно! Если после оформления заказа вам на указанную почту не пришло уведомление – проверьте папку «Спам», туда могут попасть письма от интернет-магазинов. Если и там нет нашего уведомления – заказ, скорее всего, не был оформлен. Попробуйте сделать его ещё раз или попросите об этом нашего менеджера, тел. 8 (4822) 640-300

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

3. Что означает статус вашего заказа ?

После оформления заказа вы можете отслеживать состояние вашего заказа в личном кабинете.

У вашего заказа могут быть следующие статусы:

В обработке этот статус означает, что вы оформили ваш заказ. На данный момент менеджер уточняет информацию на наличию товаров в вашем заказе и в ближайшее время с вами свяжется.

Готов - этот статус означает, что ваш заказ готов (все товары заказа в наличии). Если вы при оформлении заказа указывали способ доставки "самовывоз", то вы его можете забрать по адресу Тверской пр-т, д.10, магазин Маленькая страна, касса №1. При заборе товара необходимо продавцу сообщить номер вашего заказ или вашу фамилию. Если вы при оформлении заказа указывали способ доставки "доставка курьером", то заказ будет отправлен вам курьером в обговоренное с менеджером время.

Передан в доставку - этот статус означает, что ваш заказ готов и передан в курьерскую службу. Если вы проживаете в городе Тверь, то доставка будет произведена в день изменения статуса во время обговоренное с менеджером. Если вы проживаете в другом городе, то доставка будет произведена в день, который заранее вам сообщит менеджер

Подтвержден - этот статус означает, что одного или нескольких товаров из вашего заказа нет в наличии. Менеджер сообщил вам сроки поступления товара и вас устроили сроки ожидания товара. Заказ ожидает докомплектации.

Ожидается оплата - этот статус означает, что вы выбрали способ оплаты "банковский перевод". Менеджер вам выставил счет на оплату заказа или выслал номер карты Сбербанка для перечисления суммы заказа и мы ожидаем когда ваш заказ будет оплачет для отправки его вам.

Оплачен, формируется к отправке - этот статус означает, что вы оплачивали заказ по безналичному расчету или переводили сумму заказа на карту Сбербанка. Ваша оплата получена и ваш заказ формируется к отправке. После отправки заказа транспортной компанией или Почтой России вам на электронный адрес поступит сообщение с номером идентификатора для отслеживания отправления. Если вы находитесь в городе Тверь, то способ (самовывоз или доставка курьером) и время доставки вы можете обговорить с менеджером или указать при оформлении заказа.

Ожидает поступления - этот статус означает, что на данный момент выбранного вами товара нет в наличии и нет возможности привезти его в ближайшее время. Сроки поступления товара не известны. Как товар будет доступен для заказа, менеджер свяжется с вами. Товар ставиться на ожидание только после согласования с клиентом.

Отменен - этот статус означает, что ваш заказ отменен. Причина указывается при отмене заказа.

Выполнен - этот статус означает, что ваш заказ выполнен. Вы забрали его самостоятельно, либо заказ вам доставил курьер.

4. Оплата

Оплатить заказ можно следующими способами:

• в магазине по адресу Тверской пр-т, д.10,
• переводом на р/счет,
• на руки курьеру,
• банковскими картами Visa/MasterCard онлайн и без комиссии,
• через Comepay Кошелек

В случае выбора оплаты на р/счет на вашу почту будет выслан счет или квитанция для оплаты в любом отделении Сбербанка.Заказ можно будет забрать в магазине по адресу Тверской пр-т, д.10 или ожидать доставки курьером.

Если вы оплачиваете в магазине, то возможна оплата наличными или с помощью банковской карты. На руки курьеру можно будет оплатить только наличными.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

5. Обмен и возврат товаров

Товар надлежащего качества согласно действующему законодательству («Закон о защите прав потребителей») может быть возвращен в течение 14 дней, при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с товаром (кассовый чек), а также товар не включен в список не подлежащих возврату.

В случае отказа от товара по не зависящим от компании причинам (товар надлежащего качества), вы оплачиваете стоимость доставки.
Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара (в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ) Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом. Поэтому очень внимательно в присутствии курьера проверяйте параметры товара и документов.